카카오, 디지털 소외계층 위한 '더 쉬운 카톡설명서' 공개

카카오는 16일 세계 접근성 인식의 날을 기념하여 디지털 소외계층을 위한 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 공개했습니다. 발달장애인, 시니어, 저시력자 등 디지털 약자들이 카카오톡을 더욱 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕기 위해 기존 설명서를 개편한 것입니다. 비영리교육기관 피치마켓과의 협업을 통해 디지털 소외계층 사용자들의 실제 경험과 요구를 반영하였으며, 쉬운 말과 그림으로 설명하여 접근성을 높였습니다. 이번 설명서 출시로 더 많은 사람들이 카카오톡을 활용할 수 있게 되기를 기대합니다.

 

목차

 

더 쉬운 카톡설명서의 특징

‘더 쉬운 카톡설명서’는 디지털 소외계층을 위해 특별히 제작되었습니다. 카카오는 발달장애인과 시니어, 저시력자 등이 쉽게 카카오톡을 이용할 수 있도록 쉬운 말과 그림으로 설명하는 방식을 채택했습니다. 이 설명서는 카카오톡의 주요 기능을 ‘카카오톡 시작하기’, ‘상황별 활용 방법’, ‘안전하게 보호하기’라는 세 가지 주제로 나누어 구체적인 상황 예시와 함께 소개하고 있습니다.

 

기존 설명서와 달리 일러스트를 추가하여 발달장애인도 그림만으로 기능을 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한, 텍스트 크기 확대, 충분한 터치 영역 확보, 명도 대비 조절 등의 기능을 포함하여 접근성을 한층 강화했습니다. 하단 네비게이션바에 화면 확대 및 축소, 고대비 조정 메뉴를 구성하여 저시력자들도 편리하게 사용할 수 있도록 지원합니다.

 

이번 설명서는 발달장애인과 보호자, 교육자들의 의견을 반영하여 제작되었습니다. 카카오는 비영리교육기관 피치마켓과 협업해 세 차례에 걸쳐 인터뷰를 진행하며 디지털 소외계층의 실제 경험을 수집하고 이를 적극 반영했습니다. 이를 통해 사용자들이 실제로 필요로 하는 정보와 사용법을 제공하여 더욱 실질적인 도움을 주고자 합니다.

 

오는 6월에는 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 커리큘럼으로 활용하여 발달장애인과 시니어 사용자를 대상으로 오프라인 교육도 진행할 계획입니다. 이를 통해 디지털 소외계층이 카카오톡을 더욱 잘 활용할 수 있도록 직접적으로 돕는 활동도 병행할 예정입니다.

 

발달장애인과 시니어를 위한 접근성 강화

카카오는 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 통해 발달장애인과 시니어 사용자의 접근성을 크게 강화했습니다. 설명서는 카카오톡의 주요 기능을 쉽게 이해할 수 있도록 구성되어 있으며, 상황별 활용 방법을 자세히 설명하여 사용자가 실제 상황에서 어떻게 카카오톡을 활용할 수 있는지 구체적으로 안내합니다.

 

특히, 발달장애인을 위해 상황을 묘사하는 일러스트를 추가하여 그림만으로도 기능을 이해할 수 있도록 돕고 있습니다. 이는 발달장애인이 글보다는 시각적인 정보를 통해 더 쉽게 이해할 수 있다는 점을 고려한 것입니다. 또한, 시니어 사용자들을 위해 텍스트 크기를 확대하고, 충분한 터치 영역을 확보하여 사용의 편리성을 높였습니다.

 

저시력자를 위한 접근성 기능도 강화되었습니다. 명도 대비 조절 기능을 통해 화면의 글자와 배경 간의 대비를 높여 글씨를 더 쉽게 읽을 수 있도록 했으며, 화면 확대 및 축소 기능을 추가하여 사용자들이 원하는 크기로 화면을 조절할 수 있도록 했습니다. 하단 네비게이션바에 이러한 기능을 배치하여 접근성을 더욱 높였습니다.

 

카카오는 디지털 소외계층이 카카오톡을 통해 더 나은 디지털 생활을 누릴 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. ‘더 쉬운 카톡설명서’를 통해 발달장애인과 시니어 사용자가 카카오톡을 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 돕는 것은 이러한 노력의 일환입니다. 앞으로도 카카오는 디지털 소외계층의 편의성을 높이기 위한 다양한 접근성 강화를 추진할 계획입니다.

 

카톡이지 프로젝트와 디지털 소외계층 지원

‘더 쉬운 카톡설명서’는 카카오의 카톡이지 프로젝트의 일환으로 제작되었습니다. 카톡이지 프로젝트는 카카오톡의 신규 기능과 활용법을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕기 위해 기획된 프로젝트입니다. 이를 통해 카카오는 이용자들의 의견을 경청하고, 더 나은 서비스를 제공하고자 하는 목표를 가지고 있습니다.

 

카톡이지 프로젝트의 일환으로 발행된 설명서는 2024년 4월 기준으로 110개의 콘텐츠가 공개되었으며, 약 2800만명의 방문자와 9100만회의 콘텐츠 조회수를 기록했습니다. 이러한 성과는 카카오톡의 기능과 활용법을 쉽게 이해하고자 하는 많은 이용자들의 관심을 반영하고 있습니다.

 

‘더 쉬운 카톡설명서’는 디지털 소외계층이 카카오톡을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕기 위한 노력의 일환입니다. 발달장애인, 시니어, 저시력자 등 다양한 사용자들이 카카오톡의 기능을 이해하고 활용할 수 있도록 쉬운 말과 그림으로 구성된 설명서를 제공함으로써 디지털 접근성을 높이고 있습니다.

 

카카오는 앞으로도 디지털 소외계층을 위한 다양한 지원 활동을 지속할 계획입니다. 이를 통해 더 많은 사람들이 디지털 기술을 활용하여 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하고 있습니다. 디지털 소외계층의 편의성을 높이기 위한 다양한 프로젝트와 활동을 통해 카카오는 지속적으로 접근성을 강화하고, 모든 사용자가 편리하게 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 것입니다.

 

디지털 접근성 강화를 위한 향후 계획

카카오는 디지털 소외계층을 위한 접근성 강화에 지속적으로 힘쓸 계획입니다. ‘더 쉬운 카톡설명서’는 그 첫걸음으로, 카카오는 앞으로도 다양한 디지털 약자를 위한 접근성 강화 활동을 이어갈 것입니다. 특히, 발달장애인과 시니어, 저시력자 등을 위한 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 지속적으로 제공할 계획입니다.

 

오는 6월에는 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 활용한 오프라인 교육을 통해 디지털 소외계층이 카카오톡을 더욱 잘 활용할 수 있도록 돕는 활동을 전개할 예정입니다. 이를 통해 사용자들이 실제로 필요로 하는 정보와 기술을 제공하여 디지털 소외 문제를 해결하는 데 기여하고자 합니다.

 

또한, 카카오는 디지털 접근성 강화를 위해 기술적 개선을 지속적으로 추진할 것입니다. 텍스트 크기 확대, 터치 영역 확보, 명도 대비 조절 등의 기능을 지속적으로 개선하고, 사용자 피드백을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 계획입니다. 이를 통해 모든 사용자가 편리하게 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 것입니다.

 

카카오는 디지털 소외계층을 위한 다양한 프로젝트를 통해 접근성을 강화하고, 더 많은 사람들이 디지털 기술을 활용할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하고 있습니다. ‘더 쉬운 카톡설명서’를 비롯한 다양한 접근성 강화 활동을 통해 카카오는 디지털 소외 문제를 해결하고, 모든 사용자가 편리하게 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것입니다.

 

결론

카카오의 ‘더 쉬운 카톡설명서’는 디지털 소외계층을 위한 중요한 도약입니다. 발달장애인, 시니어, 저시력자 등이 카카오톡을 보다 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕는 이 설명서는 디지털 접근성 강화를 위한 카 카오의 노력을 잘 보여줍니다. 쉬운 말과 그림을 사용하여 카카오톡의 주요 기능을 설명함으로써 디지털 소외계층의 이해도를 높이고, 실제 상황에서 활용할 수 있도록 돕고 있습니다.

 

카카오는 디지털 접근성을 높이기 위해 지속적으로 기술적 개선을 추진하고, 사용자 피드백을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 계획입니다. 특히, 발달장애인과 시니어를 위한 맞춤형 콘텐츠와 오프라인 교육을 통해 디지털 소외 문제를 해결하고자 하는 노력이 돋보입니다.

 

디지털 접근성 강화는 단순히 기술적 개선만을 의미하는 것이 아닙니다. 모든 사용자가 디지털 기술을 통해 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 돕는 것이 목표입니다. 카카오는 ‘더 쉬운 카톡설명서’를 통해 디지털 소외계층의 편의성을 높이고, 더 많은 사람들이 카카오톡을 활용할 수 있도록 지원할 것입니다.

 

카카오는 앞으로도 디지털 소외계층을 위한 다양한 프로젝트와 접근성 강화 활동을 통해 더 나은 디지털 세상을 만들어갈 것입니다. 이를 통해 모든 사용자가 평등하게 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력할 것입니다.

 

자주 묻는 질문

더 쉬운 카톡설명서의 주요 특징은 무엇인가요?

더 쉬운 카톡설명서는 발달장애인, 시니어, 저시력자 등 디지털 소외계층이 카카오톡을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 쉬운 말과 그림으로 설명되어 있습니다. 텍스트 크기 확대, 터치 영역 확보, 명도 대비 조절 등의 기능을 포함하여 접근성을 한층 강화했습니다.

카카오는 앞으로 디지털 접근성을 어떻게 강화할 계획인가요?

카카오는 앞으로도 발달장애인, 시니어, 저시력자 등을 위한 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하며, 오프라인 교육을 통해 디지털 소외계층이 카카오톡을 잘 활용할 수 있도록 돕는 활동을 이어갈 계획입니다. 또한, 지속적으로 기술적 개선을 추진하고 사용자 피드백을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.

카톡이지 프로젝트는 무엇인가요?

카톡이지 프로젝트는 카카오톡의 신규 기능과 활용법을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 돕기 위해 기획된 프로젝트입니다. 이용자들의 의견을 경청하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환으로 다양한 콘텐츠를 발행하고 있습니다.